質問は基本的に1スレッドにつき1つの内容でお願いします。
また、お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。

▼ソフトウェアに関するご質問の場合
・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】(例:Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など)
・【ご利用のPC環境】例:Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】:MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例:GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例:8GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】例:Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例:パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください
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▼SDKに関するご質問の場合
・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン

Live2D Viewerがインストールできません

Live2D Viewer2.2.10.airをインストールしようとしても下記のエラーが出て失敗してしまいます
https://gyazo.com/5ca8fff285fc38c62218c09175aab233
セキュリティソフトを一度止めてインストールを再試行したりしましたがそれでも上手くいかないです

PCを一度リカバリしているため、以前にインストールしたデータが残っていたりするせいかと思い
コントロールパネル→プログラムと機能を確認するもLive2D Viewerは確認できませんでした

Adobe air はインストール済みです

知恵をお貸しいただければ幸いです
何卒よろしくお願いいたいます

・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】Live2D Viewer2.2.10.air Live2D Modeler Cubism 2.1.16
・【ご利用のPC環境】例:Windows10
・【機種名】:sycom BTO PC
・【グラフィックボード】例:GeForce GTX 1070
・【メモリ】16GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】Photoshop CS5 ,SAI Ver.2
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コメント

  • reirei
    01/15編集されました
    Live2DViewerをインストールされている箇所は人によって異なるのですが、

    C:\Program Files (x86)\Live2D Viewer

    のようなところに、Live2D Viewerのフォルダはありますでしょうか。
    あればそちらを一度削除して、Live2D Viewerを再インストールしてみるとうまくいくかもしれません。
  • hamidesu 様

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    Live2Dスタッフのenokoでございます。

    この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ありません。
    rei様が書き込んでくださった方法をお試しいただき、
    それでも万が一解決しない場合は以下もお試しいただけますでしょうか。

    ①Live2D Viewerを完全にアンインストールする
    ②adobe airを完全にアンインストールする
    ③adobe airの最新版をインストールする
    ④Live2D Viewerをインストールする

    お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


    rei 様

    ご回答誠にありがとうございます。
  • rei様

    ご回答ありがとうございます
    PC内部のハードディスクなどを調べてみましたが
    Live2D Viewerは見つかりませんでした

    enoko様

    ご回答ありがとうございます
    完全にアンインストールしたいのですが
    Live2D Viewerがコントロールパネル内のプログラムと機能でも
    確認することが出来ないのでアンインストールが行なえませんでした

    adobe airをアンインストール後にインストールし直しても
    Live2D Viewerのインストール時に今までと同じ現象が出てしまい
    インストールが行えない状態です


  • hamidesu 様


    ご連絡誠にありがとうございます。
    引き続きご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

    やはり、今一度Live2D Viewerの完全なアンインストールをお試しいただきたいと思います。
    一般に配布されている完全にアンインストールできるアプリケーションをご利用いただくか、
    レジストリからアプリケーションを検索して手動で完全にアンインストールする方法などがございます。
    「完全にアンインストール レジストリ Windows」などのキーワードでネット検索すると
    詳しい手順などを解説しているサイトが出てくると思いますので、参考にされると良いかと思います。

    度々お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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