質問は基本的に1スレッドにつき1つの内容でお願いします。

お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。

▼ソフトウェアに関するご質問の場合

・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】(例:Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など)
・【ご利用のPC環境】例:Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】:MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例:GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例:8GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】例:Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例:パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください

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▼SDKに関するご質問の場合

・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン

アカデミック版のライセンスが認証されなくなりました。

半年ほど前にアカデミック版を購入して、それから問題なく使ってきたのですが、今日起動したら突然シリアルが認証されなくなってましたT-T

Live2Dにも問い合わせしましたが、再び使うには、また購入するしかないのでしょうか?
インディキャンペーン中はアカデミックの購入ができないのは理解しますが、すでにかったユーザーの使用もできないのでしょうか?
メールソフトが不調で、しばらくメールの受信ができない期間があり、ひょっとしたらそちらできた案内などを見逃してるかもしれません^^;;

基本的な質問で申し訳ないのですがもし、対応をご存じの方がいたら教えてください。

コメント

  • 1月 2016 編集されました
    1011yuki 様

    いつもCubism Editor アカデミック版をご利用いただきありがとうございます。

    Live2Dスタッフ、nishiと申します。
    このたびはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

    問い合わせフォームの方にご連絡いただいているのを確認させていただきました。

    すでにアカデミック版をご利用いただいているユーザー様に、今回のインディー版との兼ね合いで
    利用を停止させていたりはしていないので、何らかの理由でライセンスの認証エラーが起きているかと思われます。

    解決に向けたご案内をメールにて送らせていただきますので、少々お待ちください。

    メールソフトの不調が少しあるということですので、メールをお送りしましたらこのフォーラムでも報告させていただきます。



  • 1011yuki 様

    メールをお送りさせていただきました。

    お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。

    ご不明な点がありましたらお声かけください。
    よろしくお願いいたします。
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