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【Live2D Creators Circleのご案内】
Live2Dでは現在、業務をお手伝いしていただけるユーザーの方々を募集しています。
もし、ご興味がありましたら下記URLより詳細をご確認ください。
https://goo.gl/0oBmkq
 
いつもLive2Dコミュニティをご活用いただきありがとうございます。

不具合のお問い合わせの際は迅速な対応にするため、
お問い合わせ内容に加えて下記の情報を明記してくださいますようお願い申し上げます。

・問題が発生したアプリケーション名とバージョン(例:Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など)
・ご利用のPC環境(例:Windows10、macOS HighSierra など)
・グラフィックボード(例:GeForce GTX 950M など)
・メモリ(例:8GB)
 

.cmo3読み込み時のエラーとテクスチャアトラスについて

製作途中のファイルを読み込もうとすると、情報ダイアログに「データ検証時に問題が見つかりました Error in filter FilterInstance[ Cubism2.1 TextureAtlas Filter @ C21TextureAtlasFilterDef ]」と表示されます。
その後OKを押すと編集自体はできるのですが、追加したパーツをテクスチャアトラスに追加するために「テクスチャアトラス編集」のボタンを押すと数十秒固まったのち、ダイアログ等何も開かず元の状態に戻ります。
バックアップしていたファイルも駄目になっており非常に困っています。
解決策をご存知であればご教授頂きたく思います。
よろしくお願いいたします。

コメント

  • かいこ様

    ご連絡ありがとうございます。
    Live2D スタッフの虹子と申します。

    このたびはCubism Editor 3における読み込み時のエラー表示およびテクスチャアトラス編集が正常に動作しないとのことでご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

    原因の特定のため下記の三点を私宛にDMにてご送付いただければ幸いに存じます。

    1 ご利用の環境について
     Cubism Editor 3のバージョン(3.X.XX)
     Windows/macOS(バージョンの詳細)
     CPU
     メモリ
     グラフィックボード

    2 モデルファイル(.cmo3)
     問題が発生しているモデルファイル。

    3 ログファイル

    ・ご送付いただくログファイル
      メニューを[ヘルプ]、[ログファイルを開く]の順で選択します。
      開いたフォルダ内の[log.txt]を下記の手順にてご送付ください。

    ・DMの送信手順
      この返信の投稿者名[虹子(Staff)]をクリックします。
      開いたプロフィール画面右上の[メッセージ]をクリックします。
      [新しい会話を開始]が開きますので、アイコン[Attach file]をクリックしログファイルを選択します。
      
      [会話を開始する]をクリックし、ご送信ください。

    お手数をおかけいたしまして誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • かいこ様

    お世話になっております。
    Live2D スタッフの虹子でございます。

    このたびはモデルデータのご送付をいただき、誠にありがとうございました。
    ご送付いただきましたデータを拝見いたしましたところ、ご指摘の部分につきまして不具合を確認いたしました。

    本件は今後修正を行いますので、引き続きご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
    また、このたびは返信が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
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