質問は基本的に1スレッドにつき1つの内容でお願いします。

お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。

▼ソフトウェアに関するご質問の場合

・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】(例:Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など)
・【ご利用のPC環境】例:Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】:MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例:GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例:8GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】例:Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例:パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください

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▼SDKに関するご質問の場合

・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン

Ctrl+Aで全てのアートメッシュ選択が出来ない

・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】Cubism Editor 3.2.04
・【ご利用のPC環境】Windows7
・【機種名】:ThinkPad Edge
・【グラフィックボード】すみません、わかりません...
・【メモリ】3.57GB/446GB (これであっていますでしょうか...)
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】Photoshop
・【問い合わせ内
容がわかるスクリーンショットまたは動画】

宜しくお願い致します!

コメント

  • kurao 様


    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    Live2Dスタッフのenokoでございます。

    この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ありません。
    問題の現象を詳しく調査したいため、以下の点をご確認いただけますでしょうか。

    ・どのようなときに現象が発生いたしますか?
     Ctrl+Aを押した時に毎回70%くらいの確率で発生する、これまでは操作できていたのに最近発生するようになった、
     など詳しい状況をご教示いただけますでしょうか。

    ・メモリについてご教示いただけますでしょうか。
     一般的に4GB、8GB、16GBのもの等がございます。
     (コントロールパネル→システム あたりでご確認いただけるかと思います)

    ・ログファイルをDMにてお送りいただけますでしょうか。
     ログファイルの取り出し方は、以下の通りでございます。
     Cubism Editorを起動する→メニューバー→ヘルプ→ログファイルを開く→フォルダの中にあるデータ全てをお送りくださいませ。

    ★DMの送信手順
     この返信の投稿者名[enoko(staff)]をクリックします。
     開いたプロフィール画面右上の[メッセージ]をクリックします。
     [新しい会話を開始]が開きますので、アイコン[Attach file]をクリックしログファイルを選択します。
     [会話を開始する]をクリックし、ご送信ください。

    お手数をおかけし申し訳ありませんが、
    何卒宜しくお願い申し上げます。
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