質問は基本的に1スレッドにつき1つの内容でお願いします。

お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。

▼ソフトウェアに関するご質問の場合

・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】(例:Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など)
・【ご利用のPC環境】例:Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】:MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例:GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例:8GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】例:Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例:パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください

---------------------------

▼SDKに関するご質問の場合

・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン

問い合わせに関して

なんども問い合わせをしてるのですが、一度も返事をいただけていない状態です。
メールアドレスの打ち間違いかと思ったのですが、違うメールアドレスで送っても返事が返ってこないです。

ライセンスが認証されずエラーになってしまうため、自動更新でお金だけとられてソフトを使用できない状態になっているので早急にどうにかしていただきたいのですが、問い合わせ内容はご覧いただけているのでしょうか?
それとも届いていないのでしょうか?ご確認をお願いします。

コメント

  • お世話になっております。

    お返事が滞っているとのこと、まことに申し訳ございません。
    解決済みでない場合は大変恐縮ですが、再度、サポートメールへご連絡をいただけますでしょうか。

    お手数をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
コメントするにはサインインまたは登録して下さい。