質問は基本的に1スレッドにつき1つの内容でお願いします。
お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。
▼ソフトウェアに関するご質問の場合
・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】（例：Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など）
・【ご利用のPC環境】例：Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】：MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例：GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例：8GB
・【原画（イラスト）を制作したソフトウェア】例：Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例：パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください
---------------------------
▼SDKに関するご質問の場合
・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン
お問い合わせの際は下記の情報を明記をお願いいたします。
▼ソフトウェアに関するご質問の場合
・【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】（例：Cubism Editor 3.1.02、Euclid Editor 1.2.0 など）
・【ご利用のPC環境】例：Windows10、macOS HighSierra など
・【機種名】：MacBookPro 2017 など
・【グラフィックボード】例：GeForce GTX 950M など
・【メモリ】例：8GB
・【原画（イラスト）を制作したソフトウェア】例：Photoshop , CLIP STUDIO , SAI など
・【問い合わせ内容がわかるスクリーンショットまたは動画】例：パーツの表示状態など、お問い合わせ内容がわかる画像をご用意ください
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▼SDKに関するご質問の場合
・現象の再現を行い検証させていただきますので、再現する最小のプロジェクトのご提供か、再現するまでの手順
・使用したSDKのバージョン
ライセンスが認証できない
初めまして。11月28日に一年版を購入したのですが、1月16日以降ライセンスが認証されません。
どうすれば認証されるでしょうか？
どうすれば認証されるでしょうか？
コメント
お問い合わせありがとうございます。スタッフのyayoiです。
ライセンス認証でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちらの問題ですが、ライセンスキーを教えていただきたいので、
お手数となりますが"[email protected]"までメールをいただけますでしょうか？
Yamahina_suac 様であることと、お使いのライセンスキーをメールにご記載いただけますでしょうか。
また、合わせてEditorのログファイルもいただけますと幸いです。
※エラーログに関して、以下の手順で「log.txt」ファイルを入手します。
ファイルメニューの「ヘルプ」をクリック → 「ログファイルを開く」をクリック → 一番下にある「log.txt」
何卒よろしくお願いいたします。