読み込みファイルが消える。

taaa

現在live2Dcubism Editor4.0.03を使用しています。
作成した.cmo3ファイルを違うPCで開こうとしたところ中身が空っぽになってしまいました。
考えられる原因は何でしょうか？

enoko(staff)

taaa様

ご質問誠にありがとうございます。
Live2Dスタッフでございます。
いつも弊社製品をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お手数ですが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い申し上げます。

・モデルを制作したPCでは開くことができ、別のPCでのみ開くことができない
　という状況でお間違いないでしょうか？
・原画（イラスト）を制作したソフトウェアを全てご教示ください
・当該のcmo3ファイルをDMでお送りください
・当該モデルを制作したEditorのログファイルをDMでお送りください
　（Cubism Editor上部メニューのヘルプ→ログファイルを開く
　　この開いたフォルダ内のtxtデータ全てがログファイルです）

・「モデルを制作したPC」と、「モデルが開けないPC」について
　それぞれ以下の情報をご教示ください
　【Cubism Editorのバージョン】（例：Cubism Editor 4.0.03 など）
　【ご利用のPC環境】（例：Windows10、macOS HighSierra　など）
　【機種名】（例：MacBookPro 2017　など）
　【CPU】（例：Core i7-9750H　など）
　【グラフィックボード】（例：GeForce GTX 950M　など）
　【メモリ】（例：8GBなど）

★DMの送信手順
　この返信の投稿者名［enoko(staff)］をクリックします。
　開いたプロフィール画面右上の[メッセージ]をクリックします。
　[新しい会話を開始]が開きますので、アイコン[Attach file]をクリックしファイルを選択します。
　[会話を開始する]をクリックし、ご送信ください。
（ファイルは圧縮していただくか、
　サイズが大きくて添付できない場合はアップロードサイトなどをご利用下さい）

enoko(staff)

taaa様

DMにてご連絡誠にありがとうございます。

現状情報が少なく調査するための材料がない状態でございます。
お手数ですが、以下を正確にご確認いただけますでしょうか。

・当該モデルを制作したPCの環境をご教示ください
【Cubism Editorのバージョン】（例：Cubism Editor 4.0.03 など）
【ご利用のPC環境】（例：Windows10、macOS HighSierra　など）
【機種名】（例：MacBookPro 2017　など）
【CPU】（例：Core i7-9750H　など）
【グラフィックボード】（例：GeForce GTX 950M　など）
【メモリ】（例：8GBなど）

・当該モデルを制作したEditorのログファイルをDMでお送りください
　（Cubism Editor上部メニューのヘルプ→ログファイルを開く
　　この開いたフォルダ内のtxtデータ全てがログファイルです）

・taaa様のPCのEditorのログファイルも、上記同様にお送りください

何卒宜しくお願い申し上げます。

enoko(staff)

なおディスカッションに情報を残しておくため、
DMでお送りいただいた情報を以下に転記させていただきます。

・taaa様のPC環境
　【Cubism Editorのバージョン】Cubism Editor 4.0.03
　【ご利用のPC環境】Windows10
　【機種名】BTO
　【CPU】Core i7-8700
　【グラフィックボード】（NIVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
　【メモリ】16GB

・原画はPhotoshopでご制作
・taaa様の環境でもEditorでcmo3を開き修正、保存を行っている