ファイルが読み込めない

hatuko_1020

はじめまして、不具合かわからないのですが、ご連絡をさせて頂きます。
また恐れ入りますが、ご回答もいただけますと幸いです。

【内容】
Live2D Cubism 3.0でファイルが開けない

【詳細】
アップデートしたタイミングで
何故か複数のファイルが同時に破損？してしまったのか
開けなくなりました。エラーログが出ていたのでご連絡をさせて頂きます。
また上記を開く方法はありますでしょうか…？
吐き出されたログを添付いたしますので、お手すきの際に、ご確認を何卒よろしくお願いいたします。

【環境】
max OS sierra
imac
プロッサ　3.4 Ghz intel core i7
メモリ　16GB

スペックが原因とも思ったのですが、
前のバージョンでは普通に使用できたので
スペック的には問題ないと思っております、、、。
いかがでしょうか…？

大変お忙しいとは存じますが、
何卒よろしくお願いいたします。

　

y_a_s_(Dev Staff)

不具合報告ありがとうございます。

こちらの件ですが、もし可能でしたら、検証のために、私宛のDMでモデルファイルをいただけないでしょうか？

また、アップデートしたタイミング、とのことですが、Cubism エディターのことであっていますでしょうか？
その場合、アップデート前のエディターのバージョンも教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

hatuko_1020

いつもお世話になっております。
お忙しい中お返事をありがとうございます。

DM宛にデータをお送りさせていただきました。
お手数おかけいたしますが、お手すきの際に、ご確認を何卒よろしくお願いいたします。

＞アップデートしたタイミング、とのことですが、
Cubism エディターのことであっていますでしょうか？
合っております。

アップデートする前のバージョンは
Live2D Cubism 2.1と、現在のバージョン（3.0.0.2?　最新版の直前のもの）です。
作業自体は、2.1でしていたのですが、
アップデートする直前に最新バージョンの直前バージョンで
一度開き保存していました。

現在は
Live2D Cubism 3.0　を使用しております。
アップデートのタイミングは本日お昼の12時頃です。

以上になります。
大変お忙しいとは存じますが、お手すきの際に、ご確認を何卒よろしくお願いいたします。

y_a_s_(Dev Staff)

DM確認致しました、ありがとうございます。
それではこれから対応させていただきますので、それまで少々お待ちくださいませ。

よろしくお願いいたします。

y_a_s_(Dev Staff)

@hatuko_1020 さん

度々すみません、Cubism Editorのメニューバーの［ヘルプ］→［ログファイルを開く］で開かれる場所の「log.txt」も追加でいただけないでしょうか？
現象が発生した当時に何が起きたのかを確認したいです。
こちらも私宛のDMでお送りくださると幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

hatuko_1020

お忙しい中ご返信をありがとうございます。
早速ではございますが、ログtext付きのDMを
先程お送りさせていただきました。

誠に恐れ入りますが、
お手すきの際に、ご確認をいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。