Activation key already used

tizmvkdnj

live2dを使ったコンピューターをフォーマットしました。
新しいパソコンにlive2dを設置し、Activation key already used(-1005)と表示されます。
、従来のコンピューターはフォーマットして使うことができません。
どうすればいいですか

xsinryux_x

ライセンスを解除してから、コンピューターをフォーマットすると良かったです
この場合、Live2Dの会社の人に直接連絡してリセットしてもらうと使えます

tizmvkdnj

ご回答ありがとうございます。
どこにお問い合わせすればいいかも教えてもらえますか?

xsinryux_x

わたしも正確な窓口は知らないです
いつもはここでのスタッフの回答がある感じです
問い合わせ窓口へ、事情書いてメールでもいけるかも

xsinryux_x

マニュアルのどこかにこんなの書くと良さそうです。

エラーコード：　Activation key already used(-1005)　

Live2Dインストール済み状態としてホストに登録されたまま、解除せず、出来ず
買い替え、ウイルス、盗難、紛失、クラッシュ、ロックなどの原因で新たなPCで登録しようとすると出るエラーです。
Live2Dアプリケーションをインストールした以前のコンピューターで登録解除を行ってから新PCで登録すると良いです。

ライセンス認証を解除せずに、コンピューターのハードウェアのアップグレード、ハードドライブの交換、
オペレーティングシステムのアップグレード、コンピューターのリフォーマットなどを行った場合、
ライセンス認証を解除できない可能性があります。

以前のコンピューターが使用不可能な場合、
Live2Dアプリケーションのライセンス認証のリセットについては下記方法でお問い合わせください。

Live2Dサイトの「問い合わせ」から　ユーザーサポートページ　「Live2D に問い合わせる」
「ライセンスに関するお問い合わせ」を選択し、
「上記を試してみたが解決しなかったのでフォームから質問を送る」　にチェックを入れ
必要事項を記入し、お問い合わせ内容には事情、状況説明をお願いします。

[削除されたユーザー]

@Nil 様、

いつもLive2Dをおつかいいただきありがとうございます。

Live2Dスタッフのnishiと申します。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

ライセンスキーのエラーについては下記のURLよりライセンスキー番号や内容を書いてお送りいただけますと
ご対応が可能ですのでお時間のある際にご連絡いただけますと幸いです。
http://www.live2d.com/ja/contact/contact_form

すでに連絡をすまされているようであれば申し訳ありません。
他にご不明な点や説明の足りないところがありましたらお申し付けください。

何卒よろしくお願いいたします。

[削除されたユーザー]

@Tea_Alice_x 様

Nil様へ詳しくご案内していただきありがとうございます！

tizmvkdnj

oh thank you very much Tea_Alice_x nishi_2d