★お知らせ(2023/12/27)
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ファイルが開けない(データ破損？)

Pi_NaOkOPi_NaOkO
で Cubism 3 Editor
はじめまして。
cubism3(体験版)を使っています。
アニメーターを使ったのち、保存した後、パソコン自体をシャットダウンし、もう一度ソフトを起動し、その保存したファイルを読み込もうとすると、エラーなどの警告もなく何も起きずに開きませんでした。
ファイルが破損しているのでしょうか？
復旧方法などはありますか？どうしてもひらきたいので、この問題を解決してほしいです。
(パソコン上で以前のデータに復元したら開けました
)

コメント

  • 虹子さん (Staff)虹子さん (Staff)
    Pi_NaOkO様

    ご連絡ありがとうございます。
    スタッフの虹子と申します。

    このたびはCubism Editor 3 にてデータが開けない場合があるとのことでご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    原因の特定のため下記の四点を私宛にDMにてご送付いただければ幸いに存じます。

    1 ご利用の環境について
    　Cubism Editor 3のバージョン(3.0.XX)
    　Windows/macOS(バージョンの詳細)
    　CPU
    　メモリ
    　グラフィックボード

    2 アニメーションファイル(.can3)
    　問題が発生しているアニメーションファイル

    3 モデルファイル(.cmo3)
    　問題が発生しているアニメーションファイルに配置したモデルファイル
    　他に配置している素材(音声ファイルや画像ファイル)がございましたら併せてご送付ください。

    4 ログファイル

    ・ご送付いただくログファイル
    　　メニューを［ヘルプ］、［ログファイルを開く］の順で選択します。
    　　開いたフォルダ内の［log.txt］を下記の手順にてご送付ください。

    ・DMの送信手順
    　　この返信の投稿者名［虹子(Staff)］をクリックします。
    　　開いたプロフィール画面右上の[メッセージ]をクリックします。
    　　［新しい会話を開始］が開きますので、アイコン［Attach file］をクリックしログファイルを選択します。
    　　
    　　［会話を開始する］をクリックし、ご送信ください。

    お手数をおかけいたしまして誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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