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ファイルが開けません

【問題が発生したソフトウェア名とバージョン】Cubism Editor 3.3.02
・【ご利用のPC環境】macOS Mojave
・【機種名】:MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)
・【グラフィックボード】Intel Iris 1536 MB ?
・【メモリ】8GB
・【原画(イラスト)を制作したソフトウェア】CLIP STUDIO

本日初めて該当ソフトを使用して途中保存しながら制作していました。そこでいったん終了してデスクトップから再度ファイルを開こうとしたところ開けません。色々試してみた結果ソフトのファイルタブ「前回開いたファイルを開く」からなら保存したファイルを開けることがわかりました。
デスクトップからファイルが開けない問題の解決をよろしくお願いいたします。

コメント

  • 編集済: 5月 2019
    hamumaru 様


    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    Live2Dスタッフのenokoでございます。
    ご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

    この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ありません。
    ファイルパスに日本語が含まれており(※)、ファイルアイコンをダブルクリックでEditorが起動できないという状態でしょうか。
    こちらは現状の仕様となっており、ファイルパスを英数字のみにしていただくと、ファイルアイコンをダブルクリックでEditorを起動することができます。

    ファイルパスに日本語を含んだままご利用されたい場合は、
    おっしゃるように「前回開いたファイルを開く」から選択していただく方法や、
    起動したEditorにファイルアイコンをドラッグアンドドロップすることでも読み込むことができます。

    もしファイルパスに日本語が含まれていなくても当該の問題が発生する場合は
    お手数ですがその旨をご連絡いただけますでしょうか。

    お手数をおかけし申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    (※当該ファイル名もしくはそれを格納しているフォルダ名に半角英数字以外の文字が含まれている状態のことです)
  • 返信ありがとうございます。デスクトップに置いてあるhamumaru.cmo3というファイルなのでファイルパスに日本語は含まれていないと思います。起動したEditorにドラッグ&ドロップしても開けません。
    よろしくお願いします。
  • デスクトップは、C:\Users\ゆーざー名\Desktop なので
    パソコンログイン名(ゆーざー名)が日本語だとダメかも
  • xsinryux_xさん そうですか...ユーザー名を日本語にしてました。ありがとうございます。
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