トライアル版で保存ができない

コメント

• enoko(staff)

  March 2020

  tsugurin様
  
  ご質問誠にありがとうございます。
  Live2Dスタッフでございます。
  
  弊社製品をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
  この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ございません…
  
  問題の現象について詳しく調査したいため、
  お手数ですが以下の点をご確認いただけますでしょうか。
  何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  ・Cubism Editorを全画面表示にした状態で画面全体をスクリーンショットに撮って
  　DMでお送りくださいませ
  ・ログファイルをDMにてお送りくださいませ
  ・これまでトライアルご利用中に正常に保存できたことはありましたか？
  　最初からずっとこの問題が発生していますか？
  ・Cubism Editorを起動しなおしても、
  　保存の項目がグレーアウトして選択できない現象は毎回必ず発生しますか？
  　発生せず問題なく保存できるときもありますか？
  
  ★ログファイルの場所
  　Cubism Editor上部メニューのヘルプ→ログファイルを開く
  　この開いたフォルダ内のtxtデータ全てがログファイルです。
  
  ★DMの送信手順
  　この返信の投稿者名［enoko(staff)］をクリックします。
  　開いたプロフィール画面右上の[メッセージ]をクリックします。
  　[新しい会話を開始]が開きますので、アイコン[Attach file]をクリックしファイルを選択します。
  　[会話を開始する]をクリックし、ご送信ください。

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