★お知らせ(2023/12/27)
いつもLive2D公式コミュニティをご利用いただき誠にありがとうございます。
本コミュニティは2023年12月27日 11:00をもって閉鎖いたしました。
今後の運営はすべて新Live2D公式クリエイターズフォーラムに移行します。
閉鎖に伴い、以下機能は利用不可となります。
・アカウントの新規作成
・トピック投稿、返信
たくさんのご利用誠にありがとうございました。

新Live2D公式クリエイターズフォーラムは以下バナーよりご利用いただけます。
Live2D公式クリエイターズフォーラム

なお、本コミュニティに投稿されたトピックはすべて残りますが、今後削除する可能性がございますので予めご了承ください。
閉鎖に関するお問い合わせにつきましてはLive2D公式クリエイターズフォーラムへご連絡ください。
オプション

自動課金処理ができているのにかかわらず、Pro版を開けない

単月プラン、コンビニ支払いでPro版を使用しています。届いたメールには更新日は6月13日、自動課金処理は正常、ライセンスキーは有効 継続中とありました。ですが本日開いたところ、最初のこの画面(添付画像参照)が出てきてしまいます。自分のライセンスキーを入力しても「有効なライセンスキーではありません。(5,-1005)」と表示されます。

コメント

  • オプション
    ざらめ様

    ご質問誠にありがとうございます。
    Live2Dスタッフでございます。

    このたびはお買い上げ誠にありがとうございます。
    ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    ライセンスの問題につきましては個別で対応させていただきますので
    お手数ですが以下のお問い合わせよりご連絡をいただけますでしょうか。
    「製品ご購入後のお問い合わせ」をお選びいただき、ライセンスキーを明記くださいませ。
    https://www.live2d.jp/contact/

    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
コメントするにはサインインまたは登録して下さい。