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Live2Dデータを読み込ませようとするとAftereffectがクラッシュしてしまう。

お世話になっております。
AE2020(17.5.0)で起動しないのですが、こちらはサポート対象外なのでしょうか?
AE側からの読み込みの操作、ドラックアンドドロップどちらの操作でも読み込み中にAEが落ちてしまいます。
加えて、AE側を管理者として実行をした場合も同様でした。
以上、宜しくお願い致します。


【Cubismのバージョン】Cubism Editor 4.0.06
【After Effectsのバージョン】 17.5.0
【ご利用のPC環境】Windows10 Home
【CPU】Core i7-8700
【グラフィックボード】NVIDIA GeForce GTX 1060
【メモリ】32GB

コメント

  • 編集済: 11月 2020
    Nakiri_Hauto様

    ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。
    Live2Dスタッフでございます。

    AEプラグインが起動できない件につきまして、
    ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません…

    詳しくお調べいたしますので、
    お手数ですが、以下の2点をDMにてご提供ください。

    ①ログファイル
    現状のAEプラグインではログを取得できない仕様のため
    ログを取得できる仕様のAEプラグインをご用意し、DMでお送りいたしました。
    お手数ですが、以下の手順にてログを取得していただき、
    そのログをお送りいただけますでしょうか。

    1. WindowsのスタートメニューからCC2020にインストールされているR2 beta1プラグインをアンインストール
    2. CC2020のAfter Effectsを起動
    3. メニューバーの「ヘルプ」から「ログを有効にする」にチェックを入れる。
    4. ダイアログが表示されるので、「変更して終了」ボタンをクリック。
    5. 不具合調査用のAEプラグイン(DMでお送りしたもの)をインストール
    6. After Effectsを起動
    7. After Effectsを終了
    8. C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\[version number]\logs\After Effects Log.txtをコピー

    ログの取得が終わった後、R2 beta1のインストーラから再インストールしていただくと、検証用のプラグインはアンインストールされます。
    ログの有効化はAEの仕様上、1日経てば自動でオフになりますのでそのままで問題ございません。

    ②問題が発生するモデルファイル

    お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • お世話になっております。
    先ほど頂いたメールに返信する形で、ログとモデルファイルをお送りいたしました。
    ご確認お願い致します。
  • Nakiri_Hauto様

    ご確認誠にありがとうございます。
    申し訳ございません、当方から見るとDMを受信できていない状態です。
    お手数ですが再送をお願いできますでしょうか…
    ファイルが大きくて添付ができない場合はアップロードサイトなどをご利用ください。

    お手数をおかけしますが、宜しくお願いいたします。
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